| Zone de Livraison | France |
| Délai de traitement | Clé envoyée sous 10 minutes |
| Délai d'acheminement | Non applicable (produit numérique envoyé par email) |
| Délai total de livraison | Entre 0 et 10 minutes (par email) |
| Livraison | Gratuite (0€) |
| Transporteur | Envoi par email |
Nous traitons les commandes instantanément, et vous recevrez votre clé produit par email dans un délai de 10 minutes maximum.
Dernière mise à jour le 22/02/2025
Nom de l’entreprise : Ultra Licence
Nous livrons en France.
Email : [email protected]
Adresse : 517 Rue Paradis, Marseille, Provence-Alpes-Côte d’Azur, 13008, France.
Politique de livraison de Ultra Licence
Notre objectif est de garantir une procédure d’expédition transparente et sans faille pour votre confort et votre satisfaction. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre processus d’expédition.
Expédition
- Pays : Nous livrons actuellement uniquement en France.
- Expansion future : Nous envisageons d’étendre nos services à d’autres zones de livraison.
Frais d’expédition
- En France : Livraison gratuite pour toutes les commandes de produits numériques (clés de licences).
- Pas de frais cachés : Tous les frais sont clairement indiqués lors de la commande.
Délai de traitement des commandes
- Délai de traitement : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours du lundi au vendredi.
- Dernière heure de commande : 23h, heure de Paris.
- Commandes passées le week-end : Les commandes passées le week-end sont traitées le jour ouvrable suivant.
Délai de livraison estimé
- Délai de livraison : Vous recevrez votre clé produit par email dans un délai maximum de 10 minutes après validation de votre commande. Aucun délai d’attente supplémentaire pour la réception de votre clé produit.
- Notes : Puisqu’il s’agit de produits numériques envoyés par email, il n’y a pas de délai de transit physique.
Processus d’expédition
- Transporteur fiable : Le produit est envoyé directement par email et ne nécessite pas de transporteur physique.
- Envois assurés : Tous les envois par email sont considérés comme sécurisés. En cas de problème (email non reçu), contactez notre service clientèle pour résoudre le problème.
- Emballage écologique : Pas d’emballage physique, mais nous nous efforçons de minimiser notre empreinte écologique dans tous nos processus.
Instructions de suivi
- Informations de suivi : Après l’achat, vous recevrez immédiatement un email contenant votre clé produit.
- Suivre votre commande : Le suivi est effectué par email. Vous recevrez toutes les informations nécessaires pour accéder à votre clé numérique.
Procédure relative aux articles manquants
- Signalement des articles manquants : Contactez notre service clientèle dans les 7 jours suivant l’achat si vous n’avez pas reçu votre clé produit.
- Résolution du problème : Si la clé n’a pas été reçue dans le délai indiqué (10 minutes), nous vous enverrons une nouvelle clé ou procéderons à un remboursement.
Politique de retour et de remboursement
Retours
- Les retours ne s’appliquent pas aux produits numériques, sauf en cas de défaut de la clé ou si le produit ne correspond pas à la description.
- Délai de retour : Vous avez jusqu’à 30 jours après la réception de la clé pour nous signaler un problème.
Frais de retour
- Nous prenons en charge tous les frais de retour dans le cas où la clé produit est défectueuse ou ne correspond pas à la description.
Remboursement
- Les remboursements sont effectués dans un délai de 7 jours à compter de la réception de la demande de retour et seront crédités sur le mode de paiement d’origine.
- Remboursement automatique en cas de produit défectueux ou si le produit n’a pas été livré correctement.
Frais de restockage
- Pas de frais de restockage : Comme il s’agit de produits numériques, il n’y a pas de frais de restockage.
Frais de retour
- Pour les produits défectueux : Aucun frais pour le client. Si le produit est défectueux ou endommagé, Ultra Licence prend en charge le retour et la réexpédition.
- Si le client souhaite se rétracter : Aucun frais pour le client. Vous pouvez retourner la clé dans un délai de 30 jours si vous changez d’avis.
Informations de contact
Nom de l’entreprise : Ultra Licence
Nom du site internet : Ultra Licence
Adresse : 517 Rue Paradis, Marseille, Provence-Alpes-Côte d’Azur, 13008, France.
Email : [email protected]
Formulaire de contact : Lien vers le formulaire de contact
Heures d’ouverture : Lundi au vendredi de 9h à 21h
